Lors d'un changement de modem de votre fournisseur, il est possible que vos VILOs ne se reconnectent pas automatiquement.

Les étapes sont les suivantes : 

-Vous devez débrancher tous vos VILO.

- Redémarrer le VILO principal.

- Supprimer vos VILO de l'application

- Refaire la programmation initiale en réenregistrant vos VILO dans votre application mobile. 

Vous pouvez également vous référer à la page Comment effectuer un ''Factory reset'' en suivant le lien : https://support.viloliving.com/hc/en-us/articles/4402525620119-How-to-factory-reset-my-Vilo