Il est possible de transférer un appel vers un collègue ou un autre poste directement à partir de votre téléphone Yeastar.
Transfert assisté
- Appuyez sur la touche de transfert.
- Composez le numéro de poste du destinataire.
- Attendez que la personne réponde.
- Annoncez l'appel.
- Complétez le transfert.
Transfert direct
- Appuyez sur la touche de transfert.
- Composez le numéro de poste.
- Complétez le transfert sans attendre la réponse.
Les étapes peuvent varier selon le modèle de téléphone utilisé.
- Utilisez le transfert assisté lorsque l'appel nécessite une mise en contexte.
- Utilisez le transfert direct lorsque vous savez que le destinataire peut prendre l'appel immédiatement.
- Vérifiez la disponibilité des utilisateurs dans la console avant d'effectuer le transfert.
Besoin d'aide?
Si vous éprouvez des difficultés avec les transferts d'appels ou la configuration de votre console de répartiteur Yeastar, ouvrez une demande dans notre portail de support.